Algemene Voorwaarden Klei Café

 

1. Bedrijfsgegevens

Klei Café

  • Factuuradres: Steenweg 61, 5707CE Helmond
  • Bezoekadres: Klokgebouw 127, 5617 AB Eindhoven
  • E-mail: info@kleicafe.nl
  • Telefoon: 06-36119746
  • KvK-nummer: 94871507

2. Reserveringen en Betalingen

  • Tickets zijn verkrijgbaar via onze website en dienen direct online betaald te worden bij de reservering.
  • Bij de aankoop van een ticket reserveer je automatisch je eerste bezoek. Het ticket geeft toegang tot twee bezoeken aan Klei Café. Het tweede bezoek (glazuren van je werk) is op vrije inloop tijdens één van de volgende Klei Cafe’s.
  • Annuleren kan tot 1 dag voor de reservering. Het ticketbedrag wordt terugbetaald, exclusief servicekosten.
  • Bedrijfsuitjes of persoonlijke workshops worden in overleg besproken en betaald middels een factuur.

3. Toegang en Gebruik van de Faciliteiten

  • Kinderen onder de 14 jaar dienen onder begeleiding van een ouder of voogd te zijn.
  • Bezoekers dienen de veiligheidsregels en richtlijnen van Klei Café op te volgen, waaronder het zorgvuldig gebruik van materialen en apparatuur zoals aangegeven door ons personeel.

4. Verantwoordelijkheid en Aansprakelijkheid

  • Schade: Gasten worden verzocht zorgvuldig met de eigendommen en apparatuur van Klei Café om te gaan. Bij opzettelijke schade kan Klei Café kosten verhalen.
  • Aansprakelijkheid: Klei Café is niet aansprakelijk voor persoonlijke ongelukken of letsel, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet van onze kant.

5. Persoonlijke Eigendommen

Klei Café is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen van bezoekers.

6. Creaties en Afwerking

  • Werkstukken die na een periode van 1 jaar niet zijn opgehaald, kunnen door ons worden gebruikt of weggegooid.
  • Het resultaat van gebakken en geglazuurde werkstukken kan niet worden gegarandeerd. In gevallen van een eindresultaat met schade ( scheuren, scherven) denken we graag met je mee over een passende oplossing, zoals gratis klei of een nieuwe toegang.

7. Gedragsregels en Respect

  • Bezoekers worden geacht respectvol met anderen en de ruimte om te gaan.
  • Bij ongewenst gedrag of het schenden van huisregels spreekt het personeel de betrokkenen aan. Bij aanhoudend ongewenst gedrag kan de toegang tot Klei Café worden ontzegd.

8. Privacy en Gegevensbescherming

  • Persoonsgegevens worden alleen opgeslagen via het reserveringssysteem en uitsluitend gebruikt voor essentiële communicatie rondom geboekte events. Met toestemming kunnen deze ook worden gebruikt voor onze nieuwsbrief.
  • Klei Café handelt in overeenstemming met de AVG-wetgeving om gegevens veilig te bewaren en beschermen.

9. Workshops en Cadeaubonnen

  • Cadeaubonnen zijn beschikbaar. Het eerste bezoek moet binnen 1 jaar na aankoop worden gereserveerd.
  • Workshops zijn inclusief materialen en stookkosten. De prijzen die vermeld staan, zijn totaalbedragen.

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Klei Café behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden hierover geïnformeerd via e-mail, sociale media en onze website.

Overige Belangrijke Zaken

  • Noodgevallen: In het geval van een calamiteit (bijvoorbeeld brand of ontruiming) dienen alle gasten de instructies van het personeel op te volgen.
  • Speciale verzoeken: Eventuele bijzondere wensen of behoeften (bijvoorbeeld allergieën of mobiliteitsbeperkingen) kunnen voorafgaand aan een bezoek worden doorgegeven, zodat wij hier rekening mee kunnen houden.